Worry Free, Dapatkan Perlindungan Lebih Lama dari Servis Berkala Toyota Lewat Program T-CARE XTRA

Layanan after sales memegang peran yang sangat penting mengingat sebagian besar waktu pelanggan akan dihabiskan di dalam mobil saat aktivitas setiap hari. Sedikit saja ada gangguan, tidak hanya membuang waktu, tenaga dan biaya, tapi juga mengurangi peace of mind.

Solusi dari situasi tersebut adalah servis berkala di bengkel resmi Toyota setiap 6 bulan atau 10.000 km, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu. Komponen kendaraan akan dicek dan diberikan penggantian parts baru sesuai periode servis berkala.

Untuk memberikan kemudahan servis berkala kepada pelanggan, Toyota menghadirkan Program T-CARE dalam bentuk bebas biaya jasa (free labor) dan biaya suku cadang (free parts) sampai dengan servis berkala ke-7 (maksimal 3 tahun / 60.000 km).

Ditambah keuntungan perpanjangan Toyota Warranty (Extended Warranty) 1 tahun / 20.000 km dengan catatan pelanggan rutin servis berkala di bengkel resmi Toyota.

Apa Keuntungan dari Program T-CARE?

• Bebas Biaya Jasa s/d Servis Berkala ke-7 (Maks. 3 tahun / 60.000 km)
• Bebas Biaya Suku Cadang s/d Servis Berkala ke-7 (Maks. 3 tahun / 60.000 km)
• Extended Warranty 1 tahun / 20.000 km jika pelanggan servis berkala secara tepat waktu.

T-CARE LITE: Bebas Biaya Jasa Servis Berkala sebanyak 7x servis selama 3 tahun / 60.000 km beserta Extended Warranty 1 tahun / 20.000 km (khusus LCGC).

T-CARE LITE+: Paket tambahan suku cadang untuk servis berkala ke-2 sampai ke-7 selama 3 tahun / 60.000 km (khusus LCGC).

Perlindungan Lebih Lama Melalui T-CARE XTRA

Dengan hadirnya T-CARE XTRA, Toyota berupaya untuk memberikan nilai tambah sekaligus ketenangan lebih lama bagi pelanggan agar dapat menikmati setiap perjalanan dengan rasa percaya diri dan bebas khawatir.

Kini melalui T-CARE XTRA, pelanggan yang secara rutin melakukan servis berkala di bengkel resmi Toyota setelah program T-CARE berakhir, akan memperoleh tambahan perlindungan garansi secara bertahap mencapai total 6 tahun atau 160.000 km.

Ketentuan Program T-CARE XTRA

• Pelanggan perlu melakukan servis berkala ke-8 hingga ke-11 di bengkel resmi Toyota dengan biaya sendiri.
• Pelanggan akan mendapatkan tambahan warranty selama 6 bulan/10.000 Km setiap servis ke-8 hingga ke-11.
• Benefit T-CARE XTRA dapat dinikmati oleh kendaraan dengan usia maksimal 5 tahun atau 140.000 km, dengan total service maksimum empat kali servis berkala saat servis ke-8 hingga ke-11.
• Total maksimal tambahan warranty yang akan didapatkan dari program T-CARE XTRA adalah 2 tahun / 40.000 km.
• Secara keseluruhan, pelanggan dapat menikmati warranty hingga 6 tahun/160.000 km terdiri atas: Vehicle Warranty selama 3 tahun/100.000 km, T-CARE Extended Warranty selama 1 tahun/20.000 km, dan T-CARE XTRA tambahan warranty selama 2 tahun/40.000 km.
• Warranty T-CARE XTRA tidak mencakup klaim yang berkaitan dengan noise and vibration.

Kesimpulan

• Pelanggan direkomendasikan untuk servis berkala sehingga performa kendaraan optimal, resale value terjaga, serta memberikan peace of mind dengan potensi penghematan biaya perbaikan hingga puluhan juta rupiah.
• Toyota menghadirkan Program T-CARE dalam bentuk bebas biaya jasa (free labor) dan biaya suku cadang (free parts) sampai dengan servis berkala ke-7 (maksimal 3 tahun / 60.000 km).
• Dengan T-CARE XTRA, pelanggan yang rutin servis berkala di bengkel resmi Toyota setelah program T-CARE berakhir, akan memperoleh tambahan perlindungan garansi secara bertahap mencapai total 6 tahun atau 160.000 km.

FAQ

1. Bagaimana pelanggan dikategorikan servis berkala tepat waktu?

Pelanggan Toyota dinyatakan servis berkala tepat tepat waktu jika servis ke-1 dilakukan maksimum 1 bulan dari bulan penyerahan kendaraan, dan untuk servis ke-2 hingga servis ke-7 dilakukan maksimum 6 bulan untuk setiap servisnya dimulai dari bulan penyerahan kendaraan.

2. Apa perbedaan program T-CARE dari Program Gratis Biaya Servis Berkala?

Cakupan Bebas Biaya Jasa dan Biaya Suku Cadang pada program T-CARE adalah sampai Servis Berkala ke-7 (Maks. 3 tahun / 60.000 km). T-CARE memberikan benefit tambahan 1 kali servis berkala dengan cakupan periode yang lebih singkat sebanyak 1 tahun menjadi 3 tahun.

Pelanggan Toyota yang berhak mengikuti program T-CARE dan melakukan servis secara tepat waktu, dapat menikmati reward berupa Extended Warranty 1 tahun/20.000 km (1 tahun / 20.000 km) sehingga total cakupan warranty Toyota menjadi 4 tahun / 120.000 km.

3. Apa saja yang tidak tercakup dalam Program T-CARE XTRA?

Program T-CARE XTRA tidak mencakup klaim yang timbul akibat penurunan kualitas komponen karena pemakaian normal atau wajar, termasuk apabila kondisi tersebut menimbulkan permasalahan berupa bunyi (noise) dan getaran (vibration), sepanjang berdasarkan hasil pemeriksaan teknis bengkel resmi Toyota belum dinyatakan mengalami kerusakan atau diperlukan penggantian.

Informasi lengkap mengenai rincian item & keterbatasan klaim warranty ini dapat dilihat pada dokumen Syarat & Ketentuan T-CARE XTRA yang tersedia di Dealer Resmi Toyota terdekat.

Bagikan ke